CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par PINKYOU (le Vendeur) auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur (Les Produits) sur le site Internet www.pinkyou.fr. Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients. Le site Internet www.pinkyou.fr propose à la vente des vêtements et des accessoires (chaussures, maroquinerie, bijoux fantaisie). Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site internet www.pinkyou.fr. Vous êtes tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Produit est de votre seule responsabilité. Les photographies et graphismes présentés sur le site internet www.pinkyou.fr ne sont pas contractuels et ne sauraient engager notre responsabilité. Vous êtes tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin d'en connaître les propriétés et les particularités essentielles. Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande. Nos coordonnées sont les suivantes : Pinkyou 920 Chemin des Plâtrières 13090 - Aix-en-Provence (France) Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation. Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site Internet www.pinkyou.fr et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Vous déclarez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne sur le site internet www.pinkyou.fr. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles du 25 mai 2018, Vous disposez à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à PINKYOU 920 Chemin des Plâtrières 13090 - Aix-en-Provence (France). La validation de la commande vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Vous reconnaissez avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Produits proposés sur le site internet www.pinkyou.fr. L’ensemble des éléments constituant www.pinkyou.fr, notamment les textes, images, logiciels, etc., sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Vous vous interdisez, en conséquence, de copier, reproduire et diffuser tout ou partie du Site, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation expresse de PINKYOU.

2 COMMANDES

Il vous appartient de sélectionner sur le site les produits que Vous désirez commander, selon les modalités suivantes : - Ajouter des produits en cliquant sur ajouter au panier - Valider le panier et compléter vos informations personnelles pour la facturation et la livraison - Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par email, où seront renseignés les articles que Vous avez commandés, le prix total et vos codes d’accès à votre espace client L'enregistrement d'une commande sur le site est réalisé lorsque vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et que vous validez sa commande. Vous avez la possibilité de vérifier le détail de votre commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. En validant la commande à la fin du processus de commande, Vous déclarez expressément accepter cette commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve, les données enregistrées à cette occasion par PINKYOU constituant la preuve de l’ensemble des transactions passées par le client avec PINKYOU. De même, les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve du règlement opéré par vos soins, en contrepartie de la vente des produits choisis. PINKYOU se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. PINKYOU se réserve également le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le fait de valider la commande implique l’obligation de payer le prix indiqué. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande par le Client. Les achats effectués sur sont payés au comptant en totalité au jour de la passation de la commande par voie de paiement sécurisé avec l’un des moyens de paiement suivants : - Cartes bancaires : Carte bleue, VISA, MasterCard - Compte PayPal (les paiements PayPal nécessitent de disposer d’un compte PayPal) La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de l'acceptation de la commande par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix. Il vous appartient de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Vous pourrez suivre l'évolution de votre commande à tout moment sur votre espace client du site internet www.pinkyou.fr.

3 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Chaque article est proposé dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive de produit après passation de la commande, Vous en serez informé par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. PINKYOU décline toute responsabilité en cas d’annulation d’un modèle par l’un de ses fournisseurs ou d’indisponibilité.

4 PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site internet www.pinkyou.fr lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de PINKYOU jusqu’au complet paiement de leur prix. Les tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu'indiqué sur le site internet www.pinkyou.fr. PINKYOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. En cas de commande vers un pays autre que la France Métropolitaine, Vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigés à la réception. Ces droits et taxes resteront à votre charge, sous votre seule et entière responsabilité, tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents du pays concerné. Nous ne pouvons vous informer de leur montant exact.

5 LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que Vous aurez indiquée au cours de la commande ainsi qu’à la date ou dans le délai indiqué au moment de la commande. Tout colis devant être renvoyé à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié à vos frais. Les envois en France Métropolitaine sont effectués par La Poste (Colissimo) ou Relais Colis. Les tarifs de livraison des transporteurs peuvent être consultés au lien suivant : [insérer le lien avec les tarifs transporteurs]. Pour les livraisons en Europe, PINKYOU utilise les services de Chronopost. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison préalablement indiqué. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. En cas de livraisons par un transporteur, PINKYOU ne peut être tenu pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité après plusieurs propositions de rendez-vous.

6 RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 (Quatorze) jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Le produit retourné doit être intact, en parfait état de revente, dans son emballage d’origine et porteur de son étiquette. Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas échangé. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’échange. En cas d’exercice du droit de rétractation, PINKYOU procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 (Quatorze) jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les articles soldés et en promotions ne sont ni repris ni échangés. L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par PINKYOU des Produits que vous nous aurez retournés dans les conditions prévues au présent article. Pour l’exercice de votre droit de rétractation, Vous pouvez nous contacter par mail contact@pinkyou.fr ou nous écrire à PINKYOU 920 Chemin des Plâtrières 13090 - Aix-en- Provence (France).

7 GARANTIES LEGALES

Les Produits vendus sur le site Internet www.pinkyou.fr sont conformes à la réglementation en vigueur en France. Ils bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, indépendamment du droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, - de la garantie légale de conformité, pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande, - de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation, Dans les conditions et selon les modalités suivantes : Dans le cadre de la garantie légale de conformité, Vous bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir contre PINKYOU et vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit commandé, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L 217-9 du Code de la consommation. Vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du Produit durant les 24 mois suivant la délivrance du Produit, sauf pour les biens d'occasion. En cas de défauts cachés, Vous pouvez mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés conformément à l'article 1641 du Code Civil ; dans ce cas, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à 1644 du Code Civil. Pour l’application des garanties légales, vous pouvez nous contacter par mail contact@pinkyou.fr ou nous écrire à PINKYOU 920 Chemin des Plâtrières 13090 - Aix-en-Provence (France). Nous rembourserons, remplacerons ou ferons réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux. Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs. Les remboursements des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la constatation par PINKYOU du défaut de conformité ou du vice caché. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire ou par chèque. La garantie est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d'un vice.

8 RESPONSABILITÉ

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de votre part, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure. Les produits vendus sur le site internet www.pinkyou.fr sont conformes à la réglementation en vigueur en France. Vous êtes seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. PINKYOU sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutifs à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence ou en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit. La responsabilité de PINKYOU, ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

9 INFORMATIQUE ET LIBERTES

PINKYOU s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que Vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre PINKYOU et ses clients. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. À cet effet, Vous devrez adresser votre demande par email ou par courrier à : PINKYOU 920 chemin des Plâtrières - 13090 Aix en Provence - FRANCE Email : contact@pinkyou.fr 10 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français sous réserve de dispositions impératives plus favorables dans le pays du consommateur. En cas de litige, seul le texte rédigé en langue française fera foi, à l’exception de tout autre. Vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle, auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun ou de droit international privé.

ONGLET : LIVRAISONS ET RETOUR REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, Vous avez la possibilité de nous renvoyer vos articles dans les 14 jours suivant leur date de livraison. Pour le traitement de votre retour, nous vous prions de joindre le bon de livraison ou le bon de retour suivant (lien web vers bon de commande format A4) au colis de retour en indiquant ses préférences (échange ou remboursement. Le bon de livraison ou de retour doivent impérativement comprendre votre adresse email et votre numéro de commande. Conformément aux dispositions de l’article 6 de nos Conditions Générales de Vente, le produit retourné doit être intact, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et porteur de son étiquette. Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas échangé. Nous vous prions de noter que prenons en charge les frais de réexpédition lorsque vous avez choisi un échange. En cas de demande de remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Vous pourrez choisir le transporteur de votre choix pour le retour en cas de demande de remboursement. Tout retour doit être envoyé à l’adresse suivante : PINKYOU 920, chemin des Plâtrières 13090 AIX EN PROVENCE France Bon de retour Nom et prénom : Numéro de commande : Je souhaite : Un Remboursement Un Echange (à réception du colis sous réserve des stocks disponibles. Dans ce cas vous recevrez un nouveau numéro de colis suivi par mail) Cochez le motif de retour Trop petit Trop large Article défectueux Je n’aime pas la matière Trop grand Trop étroit/juste Non conforme à la description/photo Je n’aime pas la couleur Autre(s), précisez : Adresse à laquelle envoyer votre retour : PINKYOU 920 chemin des plâtrières 13090 AIX EN PROVENCE FRANCE Merci de noter que le remboursement s’effectuera sous 10 jours maximum par le même moyen de paiement que celui par lequel vous avez effectué votre commande.

A très bientôt sur www.pinkyou.fr !